策略創新 

　　運用AI建構「聯強數智平台（MSP）」，透過資訊串聯整合，構築起整個供應鏈營運服務的體系，提供平台成員商機開拓服務、商務運作服務、分析管理資訊服務，解決供應鏈運作的問題、痛點，達成供應鏈平穩運作的目標。平台成員包含品牌商、製造商、銷售商、使用者等科技產業供應鏈核⼼成員，以及為供應鏈提供運籌服務、技術服務、維保服務、金融服務的相關基礎服務的業者及協⼒廠商，同時擴大含括不同領域的異業合作夥伴，形成共同參與價值創造的生態圈。

 

商業模式創新  

　　聯強以MSP數智服務平台為核心策略，結合多年累積的營運能力與管理經驗，持續投入營運管理技術研發，聚焦對外資訊串聯整合與服務平台發展，並依據不同產業生態與商業模式需求，持續建構多元業務營運數智平台。2025年陸續完成AI應用加速平台、大型用戶年約業務營運平台、政府採購業務營運平台建置，並因應雲服務業務成長，升級新版雲業務營運平台。同時持續推廣分析管理資訊、電商服務、購案詢價、訂單履交、面板業務、雲服務、門號招募及保險招募等數位服務平台，提升營運效率與服務價值。

 

（一）AI應用加速平台

集團旗下群環科技成立「AI應用加速平台」，旨在建立AI解決方案生態圈，協助企業解決AI技術門檻與導入痛點，加速百工百業應用落地。讓AI不只是技術導入，而是「服務模式」與「產業生態」的全面創新。並積極響應為加速帶動國內產業AI落地，戴爾、微軟與紅帽等國際資訊領導大廠透過IPO Forum（國際績優夥伴交流平台），倡議整合供應鏈能量，共同啟動「AI信賴加速器」計畫。

 

（二）大型用戶年約業務營運平台

建置大型用戶年約業務營運平台，整合商機管理、年約資料檔、需求計畫、備貨決策及訂單交付流程，並即時掌握SI合作關係、年約進度與客戶需求。平台透過數位化管理與自動化資訊更新，提升供應鏈協同效率與備貨精準度，降低庫存與供應風險，同時強化交貨進度、法律文件及訂單資訊透明度。藉由提升營運效率、資源利用與企業治理能力，打造高效率、具彈性且符合ESG永續精神的企業級營運平台。

 

（三）政府採購業務營運平台

建置政府採購業務營運平台，整合商機管理、產品資訊、授權審核、訂單交付及產品證明文件流程，串聯原廠、經銷商與客戶資訊，提升政府採購業務作業效率與透明度。平台透過聯強專屬經銷商APP與數位化模組，提供貨況查詢、文件下載、訂單進度及驗收資料，降低人工處理與紙本作業成本，同時強化授權管理、訂單檢核與交付追蹤。藉由提升供應鏈協同、資料治理與流程自動化能力。

 

（四）雲服務平台

持續深化雲服務布局，提供多元雲端解決方案與技術支援，協助產業夥伴因應數位轉型、供應鏈變革及ESG永續需求，提升營運效率並降低能源耗用。聯強台灣、香港及大陸團隊更榮獲Microsoft亞洲通路夥伴「Renewal Excellence Award（續約卓越獎）」，肯定在雲端訂閱續約服務上的卓越執行力。透過持續優化續約管理機制與雲平台功能，聯強協助夥伴提升客戶經營效益，持續創造數位與永續價值。

 

　　為推動企業數位與永續轉型，聯強成立「聯強雲講堂」，透過專業技術團隊分享雲端應用、AI智慧工具、數位協作及綠建築等解決方案。2025年共舉辦50場線上課程，累計1,955人次參與，估計減少約28公噸碳排放，展現以數位學習推動低碳營運的成果。

 

　　根據全球建築聯盟（GlobalABC）與聯合國環境署（UNEP）《2024–2025全球建築狀況報告》，建築與營建產業約占全球34%碳排放量，顯示低碳設計、建築數位化與智慧建造已成為產業永續轉型關鍵。加上聯強身為Autodesk, Inc. 台灣區唯一的代理商，更肩負偕同引領建築相關產業永續創新的職責，持續推廣AI建築設計工具，攜手產業夥伴加速綠建築數位轉型建立協作橋梁。

 

運作機制創新 

　　聯強持續強化數位化與內部運作機制創新，運用AI工具，大幅提升運作效率，新運作機制包括：

 

（一）訂單作業處理自動化

透過與原廠及客戶間的資訊串聯，整合產品、訂單、庫存、帳務及營運管理資訊，有效消除傳統人工離線作業的資訊斷點。藉由詢價、採購、訂單建立到出貨流程的自動化機制，大幅提升訂單處理效率與履約速度，同時降低人工錯誤與溝通成本。搭配APP即時掌握庫存及訂單進程，更能依客戶需求進行精準備貨管理，提升供應鏈協同效率與客戶滿意度，強化企業營運韌性與服務競爭力。

 

（二）帳務處理自動化

藉由與外部供應商及內部服務平台的深度資訊串接，建立即時且透明的帳務處理機制，透過自動結算功能降低人工操作與資訊落差，有效提升帳務準確性與作業效率。同時，每筆帳務皆可追蹤、查詢與控管，強化內部治理與風險管理能力，提升跨部門協同效率。此機制不僅優化企業整體營運效能，也為推動智能化管理與數位稽核奠定重要基礎。

 

（三）門號商務申辦流程數位化

透過推動門號業務表單e化及導入數位化作業流程，有效提升業務申辦效率並降低紙本作業需求，減少資源消耗與碳排放。此外，積極推動eSIM技術與OTA空中下載應用，進一步降低實體SIM卡使用量，落實環境友善與永續發展。此數位化轉型不僅提升營運效率與客戶體驗，也展現企業在低碳營運與永續治理上的實踐成果。

　　

供應鏈服務模式創新 

　　面對全球供應鏈的不確定性與供需變動加劇，聯強近年來將傳統的物流倉儲，轉型為「智能雲倉機制」，並持續優化各項機制。傳統單一訂單逐筆揀選的作業模式，不僅導致揀料成本高昂、人員在儲區無謂往返的勞務冗餘，更在列印大量揀貨單據時造成不必要的資源浪費；為此，聯強持續升級智慧集結揀料邏輯，從根本優化內部運作效率，核心優勢包括：

 

（一）智慧演算法：依據客戶習性動態提升集結效益

系統自動進行「總量集結、一次揀選」，大幅降低單一品項的重複揀料成本，極致化內部運作時效。透過演算法的智慧路徑規劃，實質減輕了一線人員的勞務負荷，成功將低價值的體力奔波轉化為高效能的智慧作業。

 

（二）綠色無紙化：外箱 QR code 應用

作業人員或經銷商直接掃描外箱出貨貼紙上的 QR Code，即可即時於行動裝置上查閱箱內所裝的完整產品品項與規格。

 

（三）跨境數位簽收：資訊串聯強化合規

以數位憑證取代跨境紙本簽單，建立不可篡改的「數位信任審計軌跡」；消弭跨國單據郵寄與每月上萬筆簽單的人工調閱，同步落實實質減碳、職場友善與財務合規審計。

 

維修服務模式創新 

　　傳統設備管理因設備龐大零散、排程複雜，人工派工、紙本點檢及資料彙整容易出錯且耗時。聯強透過「服務創新」與「循環經濟」策略，針對企業客戶推出 DaaS（Device as a Service，裝置即服務）服務專案。解決傳統模式人工管理痛點，導入「系統機制管理」，取代低效益的人力內耗，有效提升資產作業品質與生命週期管理效率。

 

（一）數智化解決方案

（１）掃碼報修 :  透過終端設備的QR code ，掃條碼直接顯示設備訊息，一鍵完成報修，簡化流程。

（２）智慧派工：系統整合專案、工單與設備明細管理。推出「批次工單 ＋ 系統派工」機制，依據地點、樓層、單位分派施工，精準管控長週期排程。

（３）綠色無紙化作業：落實電子點檢與電子簽收，依據個別設備逐項點檢簽收記錄項目狀況、回報異常，同時透過資訊串聯提供給客戶

數位簽收憑證。

（４）集中化資訊治理：將所有檢核文件、照片與歷史軌跡進行文件集中管理，並產出動態進度與數據化報表。

 

（二）導入效益

（１）效率與品質雙重飛躍：電子化點檢使作業時間大幅下降，並藉由精細的設備檢核點，降低錯誤與漏檢率。

（２）透明治理與決策支援：決策階層可即時、精準掌握最前線的運作進度，並透過數據化報表提供決策支援。

（３）稽核強化與資料可追溯：所有設備履歷與維護歷史紀錄，達到資料可追溯，建構出透明且高合規性的審計鏈。

 

　　聯強以科技翻轉傳統倉儲，以高敏捷度與準確度優化交付進程，建立起引領產業標準的全球供應鏈永續互信生態圈。