作者：杜書伍 (聯強國際集團總裁)

        主管「喜歡用自己人」，似乎是很合理的現象！因為熟識了解、有默契…等有很多的理由，都是支持這個作法的合理性。

　　「喜歡用自己人」也被延伸到不認識、不熟悉的人。即便這人不是自己原先就熟識了解的也沒關係，只要是自己找來的人、自己面談進來的人，就會被列為「自己人」；相對的也會排斥不是自己面試進來的人，或是從別部門調進來的人。這種行為背後所潛藏的心態，甚至「企圖」，就很值得探討。

　　第一層的心態，是主管自知能力不足，所以要用唯命是從的「乖乖牌」，不動腦筋的人最好管。這樣的主管是心胸狹窄，小鼻子小眼睛，所以不敢用人才；因為是人才就會思考，就會有想法有看法。他擔心服不了眾。

　　第二層的心態，是我引進的人就會聽我的話。但是，只要你是主管，你的政策命令是合理的，部屬哪裡會「不聽話」？除非你的決定是有問題的！你的作為是違反公司規定、甚至是圖利自己，損害公司利益的，但要部屬配合做，並且要「噤聲」幫忙掩飾不得外洩！

　　第三層的心態，就是結黨結派的傾向。順我者昌，逆我者亡；天高皇帝遠，企圖據地為王。聽話配合的就給好處，加薪給獎金都超乎標準；只要是「自己人」，即使怠惰無能，依然能被羽翼袒護。

　　但是，在矩陣管理體制下，各功能有其專業職能與制衡功能。所以，這種主管會在暗示明示下要功能部屬「聽話配合」，否則就給小鞋穿、逼其就範，不然就想辦法逼走他。

　　所以，強烈喜歡用「自己人」的主管，潛意識的這些思維與傾向，是很明顯而會浮現出來的；只要「聽其言、觀其行、理其思」，並不難看出這樣的主管。尤其略為細看一下，他總是在包庇某些人、袒護某些人、給這些人超標準的薪資獎金但能力卻不怎樣，就知道這些都是在幫主管執行或掩飾一些違反規範事情的人。

　　像這樣的主管，大家都看在眼裡，所以層層主管要特別的去檢核他及「他的自己人」。功能性的主管更要密切去檢視這單位的功能人員，並給予強烈支持，避免為執行政策而招致在地主管的刁難。或者加強稽核是否「配合」在地主管，而做出掩蓋或違反公司規範的失職行為，且這樣的人應儘速撤職查辦。

　　「紙包不住火」，現在訊息傳播非常多元容易，主管如有「喜歡用自己人」的心態，是很難掩蓋的。更何況只要略有管理經驗的都知道，要特別提防與檢查主管這種用人行為及其產生的生態。