出處：天下雜誌 / 整理：盧智芳 / 時間：2022.10.05

 

　　在表象訊息淹沒大眾視聽的今天，如何養成深思考的能力，成為卓越的經理人？萬一思考過後，得出兩相對立的結論，又該如何取捨？聯強國際集團總裁杜書伍在他《深思考的鍛鍊》新書發表會暨線上讀書會中，針對這些問題，都做出了詳實的回答。

 

　　這場線上讀書會於10月5日晚間七點舉行。聚集了超過500位網友，一起專注聆聽杜書伍分享他的深思考之道，並在問答時間紛紛提出自己管理或工作上的疑惑。許久未曾對大眾演講的杜書伍也毫不保留，誠摯慷慨對網友提供建議。

 

　　杜書伍首先以一個他對女兒講的小故事「咕咚來了」作為開場。一隻小白兔在池塘旁邊喝水，忽然一聲「咕咚」，嚇得小白兔掉頭狂奔。森林中其他動物問「怎麼了？」小白兔慌張回答「咕咚來了！」

 

　　眼看小白兔如此驚嚇，動物也跟著慌張狂奔，一起大喊「咕咚來了！」，造成森林極大的騷動與不安。

 

　　後來遇到獅子，獅子問：「咕咚在哪？帶我去看……。」所有動物都回答不出來。回過頭來詢問小白兔，小白兔才帶著獅子來到池塘邊。但是池邊平靜無聲，大家正在狐疑，突然「咕咚」一聲，所有動物又狂奔而去。只有獅子鎮定的仔細一瞧，原來是池邊椰子樹上的椰子掉落水中……。

 

　　杜書伍以這個例子說明，在這個訊息過多的時代，對凡事習慣性追逐，無暇消化的直覺反應，就像故事中的小白兔。只有少數人能像獅子般冷靜辨別現象與本質，凸顯出經過深思考的差異。

 

　　至於要如何培養自己深思考的能力？他提出四項行動法則。

 

一、要增加思考時間。毋庸置疑，唯有比別人投入更多時間，不斷練習與精進，才能得到更多成長與收穫。

 

二、要懂得資訊查詢與對應。他以自己的學習經驗為例，今年歐洲發生戰爭與許多變動，本來對歐洲歷史不是很了解的杜書伍，從查詢烏克蘭這個國家的地理、歷史開始，不斷延展閱讀，最後涵括到整個歐洲文明史的流變。掌握了這些必要的背景，自然就能對烏俄戰爭與歐洲現況建立起自己的看法，不至於跟著媒體起鬨或流於人云亦云。

杜書伍特別強調，透過數位科技跟網際網路，現在是一個查詢事物非常便利的時代，大家應該好好善用這種優勢。

 

三、要掌握事物的原理原則。

 

　　杜書伍說，烏俄開戰前，他正好讀了一本書《價格烽火效應：從金融風暴到後疫情時代，引爆世界下一波混亂的訊號》（Price Wars: How the Commodities Markets Made Our Chaotic World），裡面提到糧荒跟通貨膨脹對一國的影響，從這兩個關鍵字出發，再看歐洲局勢就一目了然。

 

　　像這樣，透過閱讀與查找、研究，萃取出複雜表象下的原理原則，是深思考的基本功。

 

四、拆解。遇到問題，就開始拆解它。一次想不通，就想兩次。事實上，這會是一個非常快樂的過程，因為過程中，大腦會分泌多巴胺，讓人感到開心。而一旦進入這個境界，就完全達到善性循環，人會愈來愈耳清目明、融會貫通，煩惱少了，看事物也會有不同的角度。

 

　　杜書伍在演說中總結，深思考的表現就是凡事追根究柢，如此，自然會展現出更全面的洞悉力與判斷力。

 

　　線上讀書會的問答時間中，網友提問非常踴躍，範疇涵蓋了個人成長、領導團隊、趨勢解讀、以及對深思考的觀念辯證。

 

　　一位網友問到，一旦企業創辦人退休，要如何傳遞創業初心給第二代或接班人？

 

　　杜書伍認為，創業家無中生有，投注大半生建立事業，沒有人比他更清楚營運細節，要說讓一兩個人接班？談何容易？換句話說，接班需要準備，作法就是制度化，先讓各種功能都有功能專業的獨立性。CEO要作為整合者，而不是樣樣都自己來。再透過認知宣導與融入企業文化的制度，把創業精神傳遞下去。

 

　　他同時補充，所謂的傳承，並不是創業家的原有想法一定要百分之百延續，全部留給接班人。接班人也要能審時度勢，根據不同的時空環境，提出新的商業模式。這樣企業才能與時俱進。

 

　　另外一位網友提問，成為主管後，經常要跟不同年齡層的人溝通，覺得世代差異很大。有沒有好方法能增進世代間的理解？

 

　　杜書伍笑答，他常常跟同仁說，公司中「沒有30歲以下的同仁，也沒有50歲以上的主管」。就算是剛進社會的新鮮人，也要提升自己，具備30歲人的觀念跟行為舉止，否則，別人不會願意跟一個生嫩的新人談事情；而就算是50歲以上的主管，也要維持在50歲，了解年輕人的心態與價值觀。

 

　　他分析，從35歲到50歲的同仁，是營運主力，組成企業的「腰力」。從這個角度看，就知道組織內的差異，主要落在35歲到50歲，並沒有那麼大。這時候，只要雙方的認知都向彼此靠近，一起調整，落差就會縮小。

 

　　杜書伍認為，比起用年齡區隔，「認知不同」才是造成溝通出現誤解的主因。就算是同一個世代，認知不同，溝通一樣會出問題。因此，根本之道，是先對制度建立共識，畢竟，如果雙方認知南轅北轍，組織絕對很難凝聚。

 

　　針對新書《深思考的鍛鍊》，則有一位網友就「深思考」概念提出疑問：當經過深思考後，出現兩方對立的結論，邏輯也都說得過去，這時該如何選擇？

 

　　杜書伍回答，當深思考遇到兩個對立的結論時，就要有一個技能叫「融合」，針對兩個對立的觀點抽絲剝繭，看到共同點與差異點在哪裡？然後融合得出新的觀點。

 

　　萬一兩個結論完全對立、無法融合，那也許是因為還沒看到全貌。就像瞎子摸象，有人摸到腿，有人摸到耳朵，當然覺得完全不一樣。這時候就要長考，收集更多資訊、擴大對全貌的了解，再來比較相互差異、做融合，下決策。

 

　　最近在Y世代中時興的「安靜辭職」（quiet quitting），也有網友詢問杜書伍見解。他認為，安靜辭職並不是個全新現象，用俗話來說就是「拿多少錢，做多少事」。至於好不好？這端看你對自己的定位在哪裡，如果你想突出，勢必要花更多的時間和努力，不想多花時間又希望比別人優秀，邏輯是說不通的。

 

　　杜書伍說，很多人在念大學時是沒有方向的，等到出社會後才開始摸索。為什麼不能提早到在校園時，就開始思考？像他從上大學的第一天，就擔心找不到工作，所以早早思考自己需要具備什麼能力。整個大學階段，他一共讀了67本書，不斷思考、探尋，等到出社會時就篤定多了。

 

　　時隔6年再出新書，杜書伍在這場線上讀書會中充分與網友互動。氣氛熱烈活潑，讓大家在滿滿收穫之餘，也度過一個豐富的夜晚。

 

聯強國際集團總裁 杜書伍(左起)、天下雜誌出版總編輯 吳韻儀、天下雜誌出版標竿書系總編輯 盧智芳 合影