出處：Money錢雜誌／作者：朱國鳳／時間：2012.07

       曾被譽為「最具投資價值的專業經理人」，聯強國際總裁杜書伍在職涯35年中，培育了無數將才，他親自分享如何經營標竿企業，以及一生最受用的好習慣。

　　交通大學管理學院100學年度畢業典禮上，邀請聯強國際總裁杜書伍演講，學院並致贈給550位MBA畢業生一套杜書伍的著作，做為畢業禮物。

　　38年前，杜書伍從交大畢業，帶著被譽為「企業管理大師」彼得．杜拉克的書入伍；38年後，杜書伍從企業職場淬煉出來的兩本著作──《打造將才基因》、《打造將才基因2-將將》，可能也會陪伴許多畢業生度過軍旅生活。

改變觀念　士就能變成將

　　企業家出書，杜書伍不是第1個，但是3年連出兩本，就很罕見了。

　　《天下》雜誌創辦人殷允芃更指出杜書伍出書的深意：「靠人才資源跟全球競爭，人才必須先拉上來，但是多數企業家很少毫無保留的分享。」

　　分享，就是杜書伍寫書的初衷。多年下來，他透過免費電子報與專書，影響許多上班族，連公務員都從中「受教」頗多。

　　一周前就請好假，專程參加杜書伍第2本新書發表會的北市府員工王權星表示：「我是一個基層主管，因為每天工作都做不完，過去從來沒想過『士」要如何變成『將」？看了杜先生的書後，才知道兩者差別在於思考習慣與任事心態，現在觀念轉變，自己的能力與團隊的效率也都提升了。」

　　王權星甚至將讀後心得應用在小孩的教養，他朗朗上口「杜語錄」：長歪的樹、長不高。他認真的說：「如果要小孩成為未來的『將才』，現在就要培養他們學習思考的好習慣。」

　　杜書伍從一個小工程師出發，到打造出亞洲電子通路的龍頭，他的成就，來自他的觀念。以下是杜書伍的親述。

中西合璧的企業主管，要更耐心細膩

　　我的第1本書是偏向所有職場工作者的基礎觀念，第2本書是提供給資深主管、新手主管、還有想成為主管的上班族。為什麼要特別針對主管呢？因為沒有將才，企業很難有長遠的競爭力，更不要想去跟全世界競爭。

　　過去企業界拔擢員工成為主管，都是因為他的「專業能力」突出，但是他的「管理能力」不一定合格。「管理能力」這門課，家庭、學校都沒有敎，等當上主管再慢慢摸索，結果往往是「一將功成萬骨枯」，成就一個主管，往往折損更多有潛力的人才。

　　主管訓練原本就是一個巨大的工程，而當前的經濟環境，讓這個工程顯得更急迫。過去是經濟高成長、低競爭，企業只要廣耘粗耕就能收成，老闆、主管傾向西式管理，訂一個高標，只問結果、不問過程，但是這種管理模式就像打嗎啡，炒短線的惡果，最後讓整體社會付出巨大的代價，金融海嘯就是一個例子。

　　當全球經濟結構改變，企業的經營模式、主管的思維方式都要接受考驗。人一生的工作時間很長，企業應是能讓員工安身立命的地方，我認為「中學為體、西學為用」的管理模式，也就是重視西學的效率、創新，也兼顧東方的群體文化，才能讓員工樂意追求中長期的價值。

月報制度培養員工思考力

　　符合中西合璧模式的主管，就要想得更細膩、更有耐心，要花更多的時間協助企業訂定制度，先形成良好的部門文化，進而形成良好的企業文化，主管扮演很重要的角色。聯強有一個很重要的文化：月報制度。月報會議要求員工回顧前月目標達成或不能達成的原因，接著展望下月目標。月報會議員工報告要上臺面對部門主管與所有同仁，如果沒有充分準備，感覺會被「釘」在臺上，因此自己要先搜集很多資料，思考各項數字背後的意義，他不是只有付出、也能有收穫，因為可以聆聽到同事的心得。

　　部屬戰戰兢兢，主管也不能閑著，主管要能適切的提供指導，讓員工有不同的分析方法與觀察角度。把一個原本是應付性質的工作報告，轉成訓練、輔導、共同分享知識經驗的機制，透過一場場的月報，眾人的經驗才能累積、內化，點點滴滴形成個人與企業的競爭力。

　　聯強從一個10人小公司，演化到今天龐大的事業體，我花很多力氣去培養從兵、到士、到將的獨立思考能力。就像孫悟空吹1根毫毛，可以變出成百上千個小孫悟空，主管如果沒有培養部屬獨立思考的能力，就不可能有群體戰力。

　　思考力源自觀察力，人天生就有良好的觀察力，你看小baby醒著的時候，一雙眼睛總是到處張望，這就是在觀察探索世界。只是這個天賦的觀察力，經常被大人打斷，大人習慣指東指西，導引小孩的觀察力。

心超越職　才有升遷潛力

　　因此想要培養思考力，就要重建自己的觀察力，譬如月報制度的目的，就是讓主管把觀察、思考、分析的能力先下放給部屬，鼓勵部屬發問，不要急著回答，長久下來，從部門到整體企業就會不斷進步。

　　養成良好的觀察力、思考力，才能應付外在環境的改變。就像拳擊手，他會不停的移動跳躍，觀察對手的破綻，思考最佳的出手時機。

　　全球景氣變化越來越快，主管如果沒有關注外在環境的改變，讓自己與時俱進，自己與企業都會被淘汰。第2本書︰《將將》中有一個「將士兵矩陣分析表」，你可以測驗自己是在矩陣中的哪一個位置？是「職」與「心」相符？還是「職」超過「心」？

　　我所謂的「心」，是指思考習慣與任事心態。你思考習慣的範圍是否僅止於目前的職務或部門？任事心態是被動消極、還是主動積極？心大於職，才有機會從兵躍為士、士躍為將。

　　把人才拉上來，經濟才有機會再次突破結構的轉型。金融海嘯時我看得很樂觀，是因為當時是急症發作，景氣雖然快速惡化，但是急症的特性就是來得猛、恢復得也快。

　　但是歐債危機是慢性病發作，而且是從歐洲、美國到中國，都有嚴重的慢性病，慢性病要立刻好轉不容易，所謂「7年之病、須求3年之艾」，不會有短期特效藥，因此要有心理準備，全球景氣會悶很久，轉型時間會拉很長，但是職場工作者只要能督促自己︰思考範圍更廣、心態更積極、知識與時俱進。心有多寬、舞臺就會有多大。