通達到宅服務再拓版圖 攜手瑞典家電品牌伊萊克斯
2022.07.13

圖說/ 聯強旗下通達智能運籌到宅服務品質備受肯定,同為人本的貼心思維,與伊萊克斯品牌訴求不謀而合。圖為洗碗機安裝場景。

  全球疫情改變生活型態,消費者選購居家用品更注重品質與服務專業度。聯強旗下通達智能運籌以細緻的到宅安裝服務帶給消費者優質的售後服務體驗,在高階家電宅服市場立下標竿,通達也宣布攜手瑞典百年家電領導品牌伊萊克斯,在高階家電宅服市場再下一城。伊萊克斯以美好居家生活為使命,產品訴求以人為本的「貼心設計」,與通達宅服致力於提供到宅「貼心服務」不謀而合。同樣關心消費者感受的理念,體現在產品設計與服務流程,形成合作契機。

 

  通達宅服領先業界串聯服務流程資訊,提供品牌端到顧客端服務流程所需的溝通訊息,例如:訂購後的網路預約、到宅前預約提醒、到宅刷卡付費、以及開立雲端發票等,同時搭配滿意度評價,建構完善的顧客關懷機制。通達智能運籌深耕台灣到宅服務市場,不僅以細緻服務在業界建立口碑,更具備倉儲能量與完善物流網絡,硬實力的戰略資源支持智能軟體的營運服務平台(Management Service Platform),提供品牌全方位的解決方案。

 

  通達智能運籌總經理林憲群表示,通達始終將「到宅服務」視為通路服務中最重要的「最後一哩路」,線下標準化到宅服務流程,線上資訊串聯服務進程,完成消費者端的售後服務,同步提供庫存與服務分析資訊給業主。通達宅服提供伊萊克斯洗碗機和紅酒櫃等家電到宅服務,品味生活需求可見一斑。

 

  洗碗機堪稱現代忙碌家庭救星,產品設計有效省水節能,為健康把關,更把時間留給最重要的家人。通達宅服提供品質保證的服務,讓消費者選購後安裝到位,便利啟用。實現北歐品牌貼心設計的居家生活,便利購買管道還需要搭配細緻到宅服務,通達智能運籌持續以供應鏈共好為願景,以優質服務為品牌加值當使命。

 

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