利害關係人關注議題與溝通管道及頻率

 

 

主要關注議題

▸ 經濟績效 ▸ 全球性市場參與
▸ 產品與服務模式的創新 ▸ 法規遵循

 

溝通方式與頻率

▸ 股東會/每年 ▸ 公司公開網頁/不定期
▸ 財務報告書/每季 ▸ 企業社會責任報告書/每年
▸ 公開資訊揭露/不定期

 

溝通管道

▸ 財務副總監 陳怡如
▸ 電話:(02)2506 3320
▸ Email:evelychen@synnex.com.tw

 

溝通實績

▸ 2019年受邀參加法人說明會2場說明集團業務拓展狀況、公司營運成果及獲利趨勢

▸ 2019年召開1次股東會並出版年報

▸ 2019年中/英文重大訊息各411則

 

主要關注議題

▸ 法規遵循 ▸ 薪資水準
▸ 訓練與教育 ▸ 產品與服務模式的創新
▸ 全球性市場參與

 

溝通方式與頻率

▸ 職工福利委員會/每季 ▸ 勞資會議/每季
▸ 員工意見反映專線/不定期 ▸ 員工信箱/ 不定期
▸ 公司內外部網站/不定期 ▸ 聯強APP/不定期

 

溝通管道

▸ 人資行政 張小姐
▸ 電話:(02)2506-3320#2151
▸ Email:hr1999@synnex.com.tw

 

溝通實績

▸ 建立暢通的員工申訴機制及保密處理,確保人員權益

▸ 定期勞資會議、福委會議、聊天會/座談會,同仁有機會與各級主管溝通

▸ 透過聯強APP訊息推播、電子郵件通告及實體公告欄,對全體同仁佈達各類訊息

▸ 設置We Are The One Facebook粉絲專頁,促進同仁間分享及互動

 

主要關注議題

▸ 產品與服務模式的創新 ▸ 全球性市場參與
▸ 行銷與標示

 

溝通方式與頻率

▸ 供應商會議/不定期 ▸ 供應商稽核/不定期
▸ 企業社會責任報告書/每年

▸ 公司網站利害關係人專區/不定期

 

溝通管道

▸ 電話:(02)2506 3320
▸ Email:csr@synnex.com.tw

 

溝通實績

▸ 每周進行雙向溝通會議,以利及時市場訊息的交流與產品策略的研擬

▸ 季度舉行各面向檢討會議,針對市場策略、合作計畫進度及品質績效等進行研討

 

主要關注議題

▸ 產品與服務模式的創新 ▸ 客戶隱私
▸ 供應鏈管理 ▸ 薪資水準
▸ 訓練與教育

 

溝通方式與頻率

▸ 客服專線及信箱/不定期 ▸ 經銷商會議/不定期

▸ 公司網站利害關係人專區/不定期

▸ 企業社會責任報告書/每年

 

溝通管道

▸ 客服專線:(02)2508 0055

 

溝通實績

▸ 透過電子郵件通告,對經銷商佈達各類產品訊息及集團動態

▸ 2019年主辦2場大型經銷商活動(電競嘉年華/教育通路大會),各有150家左右經銷商共襄盛舉

 

主要關注議題

▸ 客戶隱私 ▸ 廢汙水和廢棄物
▸ 顧客健康與安全 ▸ 職業安全衛生

 

溝通方式與頻率

▸ 客服專線/不定期 ▸ 客服信箱/不定期
▸ 公司官方網站/不定期 ▸ 服務門市/不定期

 

溝通管道

▸ 客服專線:(02)2508 0055
▸ 客服信箱:http://bit.ly/2N3Gm4M

 

溝通實績

▸ 設置客服專線與客服信箱,由專人提供消費者產品與資訊,以及問題排除

▸ 於全台北中南均設置有直營維修中心,提供消費者貼心便捷的服務

 

主要關注議題

▸ 間接經濟衝擊 ▸ 經濟績效
▸ 產品與服務模式的創新 ▸ 供應鏈管理
▸ 全球性市場參與

 

溝通方式與頻率

▸ 公司官方網站/不定期 ▸ 新聞稿/不定期
▸ 媒體採訪/不定期

 

溝通管道

▸ 公共關係 潘小姐
▸ 電話:(02)2506 3320
▸ Email:csr@synnex.com.tw

 

溝通實績

▸ 設立聯絡窗口,維持良好互動
▸ 以電子郵件系統寄發新聞稿,2019年總計寄發32則新聞訊息
▸ 於集團官網發布公司最新訊息,保持公司資訊即時暢通

 

主要關注議題

▸ 經濟績效 ▸ 薪資水準
▸ 法規遵循 ▸ 循環經濟

 

溝通方式與頻率

▸ 政令宣導會議/不定期 ▸ 公文函文/不定期
▸ 公司股務部門/不定期

 

溝通管道

▸ 法令遵循 林小姐
▸ 電話:(02)2506 3320
▸ Email:csr@synnex.com.tw

 

溝通實績

▸ 不定期參與主管機關之政策討論會、座談會
▸ 配合主管機關監理與查核
▸ 呈報主管機關網站
▸ 設立聯絡窗口,與主管機關維持良好互動

 

主要關注議題

▸ 法規遵循 ▸ 申訴機制
▸ 溫室氣體排放與能源管理 ▸ 勞資與勞雇關係
▸ 全球性市場參與

 

溝通方式與頻率

▸ 公司官方網站/不定期 ▸ CSR信箱/不定期
▸ 企業社會責任報告書/每年

 

溝通管道

▸ 公共關係 潘小姐
▸ 電話:(02)2506 3320
▸ Email:csr@synnex.com.tw

 

溝通實績

▸ 設立專用聯絡電子郵件信箱

▸ 於集團官網發布公司最新訊息,保持公司資訊即時暢通

 

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