聯強國際集團轉投資之美國上市公司新聚思(SYNNEX Corporation)於美國時間6月28日與Convergys共同宣布達成最終協議，新聚思將以24.3億美元併購Convergys，並將與新聚思旗下負責客戶服務與外包流程專業管理（CRM BPO）的全資子公司

Concentrix進行整合，雙方預計於2018年年底完成交易。合併後的服務範疇將增加更多垂直的產業與客戶，同時將加入超過6千名技術精湛的專業團隊，成為全球第二大的客戶服務與外包流程專業管理服務公司，第一年預期增加約27億美元的收入。

　　新聚思執行長Dennis Polk表示：「我們的策略是持續對高價值服務進行策略性投資，為股東創造出色的投資回饋。此一交易可望提高新聚思的潛在獲利能力；同時，併購完成後亦能提升Concentrix的技術解決方案能力，而能進一步鞏固與推升Concentrix的市場領導地位。」

　　Concentrix總經理Chris Caldwell表示：「為客戶提供持續不間斷的創新、更優質的服務，並且建構出更強大更具規模的全球服務網絡，才能在未來提供更佳的客戶體驗與滿意度。我們相信Convergys這個團隊的加入，將使Concentrix成為更具專業力與創新執行力的團隊，並使客戶得到更大的受益。我們期待與歡迎Convergys加入Concentrix團隊。」