是政策錯誤?還是執行錯誤?

 

作者:杜書伍 (聯強國際集團總裁兼執行長)

 

  當一個政策推動執行成效不彰,甚至是得到更差的結果時,很多人就會說:「這個政策有問題」、「這個政策不可行」!

 

  但是依照經驗,大多數政策推動不彰,源頭都在於執行有問題,而「問題」則經常出在下列狀況:

 

  一、政策的推動執行,必然要有細部的推動計畫;沒有規劃好,是問題的第一步。但是,再好的規畫也不可能得以完全契合實際狀況,必須邊推動邊修正。

 

  二、政策推動需要宣導,有的是宣導的表達不夠清楚,也有的是聽者不用心接收,但無論如何都需要在推動初期,高頻度收集回饋意見,且一旦發現有任何疑惑,需即時消除誤解,並且做局部的修正以能更加契合實務。否則在推動階段就會形成不滿、反對、不信任的聲浪,不但造成推動的阻礙、就此無疾而終;或者被迫一再修正到甚至脫離本意,而無法達到原有效果。

 

  三、何況,任何政策推動都會影響某些既得利益者及不喜歡改變的人。這些人會用扭曲的解讀及小部分的不利事證,試圖推翻整個政策。這往往是執行時更需特別留意之處。

 

  政策的推動本來就是一個推向充分理解、認知、體會與信任的過程,其間,各種質疑、誤解、謠言、反對、抵制,是常見的現象,這是政策制定與推動者需充分認知之處。

 

 

#連結閱讀:

1. 拿捏得宜,代表能耐

2. 學習管理理論不難,運用適切很難

3. 實務與學理

 

 

回到顶部

關注聯強EMBA

 

Facebook粉絲專頁

 

微信訂閱號 

 

微信服務號 

 

文章轉載規範
須註明「作者杜書伍為聯強國際集團總裁兼執行長」
須註明選自「聯強EMBA」
需依原內容(含標題)據實轉載,不得擅自修改、增刪、自為重組
僅限於非營利使用

若有文章轉載及授權相關問題,請與我們聯絡synhq@synnex.com.tw